Perturbation serveur mail Infomaniak

Chère cliente, cher client,
Vous rencontrez peut-être des difficultés pour accéder à vos e-mails via un client tel que Outlook, Thunderbird, Mail ou le Webmail.

Le 1er juin 2022, dès 16h50, le Service Mail a été impacté par des lenteurs ou des indisponibilités. Ce problème a été résolu dans les heures qui ont suivi par les équipes d’Infomaniak.


Suite à cela, un effet involontaire a provoqué des ralentissements et des perturbations sur 10% des adresses mail depuis ce matin à partir de 7h58.

Il se peut que certaines adresses mail rencontrent encore des lenteurs et des instabilités.
Leurs équipes sont mobilisées pour que le service soit pleinement fonctionnel pour l’ensemble de nos clients.
Leurs ingénieurs vont intervenir cette nuit pour consolider l’infrastructure de notre Service Mail afin que cet incident ne puisse plus se reproduire. Cela va également permettre d’augmenter la rapidité de votre Service Mail.
Nous sommes pleinement conscients que le Service Mail est un élément essentiel pour vos activités et toutes les mesures seront prises au sein d’Infomaniak pour que ce type d’événement ne puisse plus se reproduire.